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青岛市民称在卜蜂莲花买到空盒茶叶 超市:没证据
来源:本站原创   更新时间:2019-11-20 

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  时间:2017-01-19 14:01来源:半岛网作者: 周璐 尹彦鑫原文:

  核心提示:7日上午,仇先生拨打半岛都市报热线反映了自己的一件糟心事:16日晚,自己与同事一行人到卜蜂莲花超市共购买了八盒崂山绿茶,结果回家后发现有一盒茶叶是空盒,还有四盒茶叶铁盒内的两个包装袋颜色不一致。超市工作人员称没有证据表明出售茶叶时盒内就是空的,但经协商,超市同意给仇先生一盒新的茶叶,双方都接受这一处理结果。

  17日上午,仇先生拨打半岛都市报热线反映了自己的一件糟心事:16日晚,自己与同事一行人到卜蜂莲花超市共购买了八盒,结果回家后发现有一盒茶叶是空盒,还有四盒茶叶铁盒内的两个包装袋颜色不一致。超市工作人员称没有证据表明出售茶叶时盒内就是空的,但经协商,超市同意给仇先生一盒新的茶叶,双方都接受这一处理结果。

  据仇先生介绍,16日晚自己与同事在卜蜂莲花辽阳西路店购买了八盒崂山绿茶,想要当做礼品送人,回家后却发现其中一盒茶叶是空盒,还有四盒茶叶铁盒内的两包茶叶包装袋颜色不一致,既有银色又有黄色。“我们当时发现空盒后回到超市要求道歉,但是超市工作人员一再以值班领导不在为由拖延。”

  当晚理论未果,17日上午仇先生与同事又再次来到超市的服务大厅协商此事,“他们的保安上来轰我们走,并且动了手,他们的工作人员还报了警。”仇先生表示,自己与消费者协会和当地工商所联系,两方均表示商品已经拿回去拆开,没有证据表明是质量问题,希望他与商家协商。记者询问仇先生有无证据证明茶叶盒是空的,仇先生表示他们打开茶叶盒时发现盒子里是空的,他和他的同事就是证据。“茶叶都是小事,主要是商家处理问题的态度让人窝火!”仇先生气愤地说。

  17日下午,记者联系到了卜蜂莲花的相关负责人齐经理。据齐经理介绍,16日晚,仇先生一行七人来要求把茶叶退货,并且索要十倍价格的赔偿。“由于工商管理部门明确规定,食品类商品没有质量问题不能退货。”齐经理告诉记者,所以齐经理没有接受仇先生的要求。对于茶叶空盒和包装问题,齐经理则表示,苤譙婬棒堤忒癡僩齪 唾昜秷夔模懈夔傖狟珨跺牉煦瑞諳鎘ˋ,“他们没有证据证明茶叶在购买时就是空盒,并且相关部门对茶叶的内胆包装颜色没有明确的规定,所以茶叶的包装是正规合法的。”

  对于在超市内动手打人的事,齐经理否认:“是他们有人先动了手,我们才报的警。”在采访过程中,齐经理还说他们超市内的工作人员认识这七人中的一人,此人曾在超市购物后发生过类似的情况。

  齐经理表示:“虽然现场打开了两盒其他的茶叶证明了没有空盒,但我们不排除是厂家供货时遗漏出现的问题,所以出于人道主义,我们愿意再给他们一盒茶叶。”截止到目前,仇先生已经与卜蜂莲花超市达成共识,接受了超市的处理结果。

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